Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 05.07.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.karvoo360.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri ("Alıcı") ile Karvoo ("Satıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Alıcı, sipariş oluştururken beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.karvoo360.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme işlemleri, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

  • Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

  • Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sistem tarafından onaylanmasıyla kesinleşir.

  • Sipariş onayı elektronik ortamda Alıcı'ya iletilir.

  • Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda stok yetersizliği veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı'ya bilgi verilir ve tahsil edilen tutar ilgili ödeme yöntemine iade edilir.

4. Ödeme

Ödemeler, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Karvoo, ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla güvenli ödeme altyapıları kullanmaktadır. Kart bilgileri Karvoo tarafından saklanmamakta olup, ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilmektedir.

5. Teslimat

  • Ürünler, sipariş onaylandıktan sonra hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

  • Teslimat süreleri stok durumu, teslimat adresi, resmî tatiller, kampanya yoğunluğu ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Sipariş kargoya teslim edildiğinde Alıcı'ya takip bilgileri elektronik ortamda gönderilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanımına ilişkin süreçler internet sitesinde yayımlanan Kargo ve İade Politikası kapsamında yürütülmektedir.

İlgili mevzuat gereğince, hijyen, kişiye özel üretim veya cayma hakkı kapsamında değerlendirilemeyen ürünlerde yasal istisnalar uygulanır.

7. İade İşlemleri

İade talebinin aşağıdaki iletişim adresi üzerinden Satıcı'ya bildirilmesi gerekmektedir.

E-posta: Karvoodestek@gmail.com

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış olması,

  • Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,

  • Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması,

  • Ürüne ait tüm aksesuar ve belgelerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade süreci, internet sitesinde yayımlanan Kargo ve İade Politikası doğrultusunda yürütülmektedir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Taraflar, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerinin yetkisini kabul eder.

9. Yürürlük

Alıcı, www.karvoo360.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.