GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 05.07.2026

Karvoo olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.karvoo360.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve Soyad

• Teslimat Adresi

• Fatura Bilgileri

• E-posta Adresi

• Telefon Numarası (gerekli olması halinde)

• Sipariş Bilgileri

• IP Adresi

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri

• Site kullanımına ilişkin teknik veriler

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi

3. Kişisel Verilerin Korunması

Karvoo, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Kişisel verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir ve veriler yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme hizmet sağlayıcıları,

• Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmaları,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça veya yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla aktarılmaz.

5. Çerezler

İnternet sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitenin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanmak veya taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

E-posta: Karvoodestek@gmail.com

Web Sitesi: www.karvoo360.com

Karvoo, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman internet sitesi üzerinden yayımlanacaktır.